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Las presentes cláusulas regulan las relaciones que puedan tener lugar con ocasión del uso o acceso a la Página Web de Internet www.alacenadearagon.es(en adelante, el Portal de Internet) que la entidad mercantil Santiago Angulo Gareta - NIF 72979990R con domicilio fiscal Hermano Adolfo 2, 50013 Zaragoza, con el nombre comercial La Alacena de Aragón, pone a disposición de todos los Usuarios de Internet. La utilización de este Portal de Internet por cualquier persona otorga a ésta la condición de Usuario del Portal, suponiendo la aceptación por parte del mismo de todas las condiciones incluidas en este AVISO LEGAL, el cual, deberá ser leído atentamente por el Usuario en todas y cada una de las ocasiones en que se disponga a hacer uso de los recursos o servicios del Portal, advirtiendo al Usuario que el presente AVISO LEGAL podrá ser objeto de modificaciones o actualizaciones por imperativo legal, o por decisión de La Alacena de Aragón quedando a disposición del Usuario unas u otras en este mismo Portal. A través de este Portal de Internet, La Alacena de Aragón, facilita a los Usuarios del mismo, y con carácter gratuito, el acceso a una amplia gama de servicios y contenidos directamente relacionados con la actividad empresarial de la misma (en adelante SERVICIOS), estando dicho acceso sometido a unas reglas de comportamiento que se recogen en el presente AVISO LEGAL, y que el Usuario habrá de leer y aceptar sin excepción de ninguna clase ni por ningún motivo. En cualquier caso, se advierte que La Alacena de Aragón podrá optar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, por la retirada o suspensión de la prestación de SERVICIOS, tanto por razones de índole técnico u organizativo, como en el supuesto de tener constancia de cualquier clase de incumplimiento de las presentes CONDICIONES DE USO por cualquier Usuario del Portal. El presente AVISO LEGAL y las CONDICIONES DE USO se rigen por lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como por el resto de la normativa nacional, comunitaria e internacional aplicable por razón de la materia.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
Todo el contenido vertido en el Portal de Internet, citando con mero carácter enunciativo los diseños, textos, fotografías, gráficos, iconos así como la marca, nombre comercial, o cualquier otro signo distintivo susceptible de utilización industrial y/o comercial, son propiedad de La Alacena de Aragón, sin que puedan entenderse cedidos ni total ni parcialmente al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del portal y de los servicios prestados a través del mismo. Queda prohibido por parte del Usuario todo acto de explotación, directa o indirecta, con carácter parcial o total, de cualquiera de los contenidos habilitados en el presente Portal de Internet. En concreto, y a modo meramente declarativo, queda absolutamente prohibido cualquier tipo de modificación, transformación, puesta a disposición, distribución, etcétera, de todo o parte del contenido y/o información que aparezca en este Portal de Internet.
CONDICIONES DE USO:
El acceso, navegación y uso de este Portal de Internet es responsabilidad de los Usuarios por lo que se obligan, desde el momento mismo de su acceso al presente Portal, a hacer un uso correcto, diligente y lícito de los contenidos habilitados en el mismo, entendiendo por contenido, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, imágenes, iconos, diseño gráfico, fotografías, etcétera, y todo ello de conformidad con lo dispuesto en el presente AVISO LEGAL, en nuestro ordenamiento jurídico, así como, con la moral, el orden público y las buenas costumbres. En concreto y, con mero carácter enunciativo, el Usuario deberá abstenerse de transmitir, copiar, reproducir o copiar, distribuir, y/o modificar los contenidos del Portal, así como, de suprimir, manipular, o alterar cualquier dato o signo identificativo del que sea titular La Alacena de Aragón. O esté vinculado a ésta.
EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD:
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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
Para la utilización de algunos de los Servicios del Portal el Usuario deberá proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal, que La Alacena de Aragón, tratará automatizadamente con los fines y bajo las condiciones definidas en su Política de Privacidad, a la cual deberá acceder todo Usuario que pretende hacer uso de dichos Servicios.
COMUNICACIÓN DE ERRORES:
En el caso de que cualquier Usuario o tercero considere, o tenga conocimiento, de que se está utilizando el contenido del Portal con carácter ilícito y/o se está llevando a cabo la realización de actividades ilícitas en las páginas Web incluidas o accesibles a través del Portal, deberá comunicarlo a La Alacena de Aragón., mediante una notificación que deberá contener:
- Los Datos personales del reclamante: nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Descripción de la supuesta actividad ilícita.
- Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que lo establecido en la notificación es exacto y del carácter ilícito de la actividad.
La notificación, por parte del Usuario a La Alacena de Aragón, tendrá eficacia cuando dirigiéndose al Servicio de Atención al Usuario adopte una de las siguientes formas:
- Envío por correo electrónico: info@alacenadearagon.es
PRODUCTOS Y PRECIOS
La Alacena de Aragón se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios y los productos expuestos a la venta.
DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El Cliente o Usuario podrá cancelar parcial o totalmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido puesta a disposición del transportista para su envío.
En el caso de que la mercancía haya sido enviada al Cliente éste dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido.
El cliente comunicará a La Alacena de Aragón por cualquier medio admitido en derecho, su intención de ejercitar su derecho de resolución del contrato.
El pedido devuelto, dentro del plazo establecido de 14 días naturales, deberá entregarse junto con el albarán de entrega y con la factura emitida por La Alacena de Aragón corriendo con los gastos de devolución.
Cuando el comprador ejercite su derecho de resolución o desistimiento La Alacena de Aragón devolverá las sumas abonadas lo más rápidamente posible de la misma forma que fueron abonados.
Tras el transcurso del plazo del derecho de desistimiento sin ejecutarlo, podrá ejercer acciones de nulidad o de resolución del contrato cuando procedan conforme a derecho.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de productos vendidos a través del presente Website puede contactar con el Departamento de Atención al Cliente vía email a info@alacenadearagon.es
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente o Usuario garantiza y se compromete a que toda la información que facilite en esta página Web es veraz y que va a mantenerla actualizada en todo momento. Se compromete a aceptar todas las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como, la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y el AVISO LEGAL publicados en esta página Web. Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección donde la entrega del producto pueda efectuarse dentro del horario normal de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:30 a 19:30).
SEGURIDAD
Todas las operaciones de pago on-line se realizaran a través de un servidor seguro, que protege los datos obtenidos frente a intrusiones de terceros.
ATENCIÓN AL CLIENTE
La Alacena de Aragón pone a su disposición el correo electrónico info@alacenadearagon.com y los teléfonos 644962200 para cualquier consulta o duda.
Derecho legal de desistimiento
Siempre y cuando el cliente sea consumidor final tendrá derecho a revocar este contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivos. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que el cliente o una persona encargada por el mismo – y que no sea el transportista – haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Santiago Angulo Gareta - NIF 72979990R, Calle Don Jaime I, 16 – 50001 Zaragoza (Zaragoza), Tel: +34 644 962 200, email: info@alacenadearagon.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de Santiago Angulo Gareta, Calle Don Jaime I, 16 50001 Zaragoza (Zaragoza), Tel: +34 644 962 200, email: info@alacenadearagon.es
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Rellene con sus datos.
Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro formulario de contacto. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013:
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Consecuencias de la revocación
Si el cliente revoca este contrato, nosotros deberemos devolver todos los pagos que el cliente nos haya satisfecho, incluidos costes de entrega (excepto aquellos costes adicionales que resulten del hecho de que el cliente haya optado por un tipo de entrega diferente al tipo estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora y en un plazo de catorce días como muy tarde a partir del día en que nosotros hayamos recibido el comunicado sobre la revocación de este contrato. Todos los productos de nuestra web son perecederos a excepción de los licores de más de 20º y los vinagres. El reintegro no incluirá los costes directos derivados de la devolución, al amparo de lo previsto en el art. 108.1 TRLGDCU. Para realizar la devolución utilizaremos la misma forma de pago que el cliente haya elegido en la transacción original, a no ser que se haya acordado explícitamente algo diferente; en ningún caso se le facturarán contraprestaciones al cliente por dicha devolución. Podremos rechazar o denegar la devolución hasta que hayamos recibido de vuelta la mercancía o bien hasta que el cliente haya aportado el comprobante del envío de devolución de la mercancía, en función del plazo que se produzca antes.
El cliente nos deberá enviar de vuelta o entregar las mercancías sin demora y, en cualquier caso, como muy tarde en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se considerará respetado, si el cliente envía las mercancías antes del vencimiento del plazo.
Exclusión del derecho de revocación
No será procedente derecho de revocación alguno en los casos siguientes:
Entrega de mercancías que estén prefabricadas y para cuya fabricación la selección o determinación individual por parte del consumidor sea decisiva o que estén claramente hechas a medida de los requisitos personales del consumidor.
Entrega de mercancías selladas que por motivos de protección de la salud o de higiene no sean aptas para devolución cuando se haya quitado el sellado después de la entrega.
El cliente solamente deberá asumir la responsabilidad de una eventual pérdida de valor de las mercancías, si dicha pérdida es causada por alguna manipulación o manejo que no tenga como finalidad la comprobación del estado, de las propiedades y del modo de funcionamiento de las mercancías.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO COMPETENTE
Las transacciones efectuadas a través de la presente Web se regirán por las leyes españolas aplicables en la materia. Alacena de Aragón y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario.
De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
